Foire aux questions
Le transport est-il payant ?
Non, nous offrons la livraison gratuite dans toute l'Espagne avec Correos España, DHL et Urvaam. De plus, vous pourrez suivre votre commande en temps réel. Si vous avez besoin d'effectuer un retour, vous disposez de 30 jours pour le gérer facilement. Des milliers de clientes nous font déjà confiance.
Comment savoir quelle taille choisir ?
Chaque produit comprend un tableau des tailles avec des mesures claires. Si vous avez des doutes, notre équipe peut vous aider à choisir la bonne taille.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, vous pouvez suivre votre commande à l'aide de votre numéro de commande à 5 chiffres depuis l'option "Suivre la commande" dans le menu du site web, avec votre e-mail ou votre téléphone. Si vous préférez, vous pouvez également demander le statut de votre commande en nous écrivant à l'adresse e-mail du service clientèle à suppclarasoretti@outlook.com
Et si la taille ne me va pas ?
Vous pouvez demander un échange de taille dans les 30 jours, même pour les articles en solde. Bien que nous liquidions les stocks, nous maintenons des accords avec l'usine pour pouvoir gérer les échanges et vous envoyer la bonne taille sans complications. Par conséquent, ces articles ne seront refabriqués que pour les clients ayant acheté avec la garantie de retour. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la plus grande pour un meilleur ajustement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay et plus encore. Tous les paiements sont protégés par un cryptage bancaire avancé et traités via des plateformes sécurisées avec vérification antifraude. Si vous avez des questions, notre équipe d'assistance est disponible 24h/24 à l'adresse suppclarasoretti@outlook.com
Y a-t-il une offre disponible ?
Oui, nous avons des réductions automatiques sur le volume qui sont appliquées directement dans le panier sans avoir besoin de codes. À l'achat de 2 produits, vous obtenez 10 % de réduction, avec 3, 15 % et avec 4, 20 %.