Preguntas frecuentes
¿Tiene coste el envío?
No, ofrecemos envío gratis a toda España con Correos España, DHL y Urvaam. Además, podrás seguir tu pedido en tiempo real. Si necesitas hacer una devolución, dispones de 30 días para gestionarla fácilmente. Miles de clientas ya confían en nosotros.
¿Cómo sé qué talla elegir?
Cada producto incluye una tabla de tallas con medidas claras. Si tienes dudas, nuestro equipo puede ayudarte a elegir la talla correcta.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí, puedes hacer el seguimiento de tu pedido con tu número de pedido de 5 dígitos desde la opción "Localizar Pedido" en el menú de la web, junto con tu correo o teléfono. Si lo prefieres, también puedes solicitar el estado de tu pedido escribiéndonos al correo de atención al cliente en suppclarasoretti@outlook.com
¿Y si la talla no me queda bien?
Puedes solicitar un cambio de talla dentro de los 30 días, incluso en artículos en liquidación. Aunque estemos liquidando stock, mantenemos acuerdos con fábrica para poder gestionar cambios y enviarte la talla correcta sin complicaciones, por lo que unicamente se volveran a fabricar esas prendas para clientes que hayan comprado con la garantía de devolución. Si dudas entre dos tallas, te recomendamos elegir la mayor para un mejor ajuste.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay y más. Todos los pagos están protegidos con encriptación bancaria avanzada y procesados a través de plataformas seguras con verificación antifraude. Si tienes cualquier duda, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte 24 horas en suppclarasoretti@outlook.com
¿HAY algún tipo de oferta disponible?
Sí, contamos con descuentos automáticos por volumen que se aplican directamente en el carrito sin necesidad de códigos. Al comprar 2 productos obtienes un 10% de descuento, con 3 un 15% y con 4 un 20%.