Foire aux questions
La livraison est-elle payante ?
Non, nous proposons la livraison gratuite dans toute la France avec La Poste. De plus, vous pouvez suivre votre commande en temps réel. Si vous devez effectuer un retour, vous disposez de 30 jours pour le gérer facilement. Des milliers de clientes nous font déjà confiance.
Comment savoir quelle taille choisir ?
Chaque produit est accompagné d'un tableau des tailles avec des mesures claires. Si vous avez des doutes, notre équipe peut vous aider à choisir la bonne taille.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, tu peux suivre ta commande à l'aide de ton numéro de commande à 5 chiffres via l'option « Localiser Une Commande » dans le menu du site web, en indiquant également ton adresse e-mail ou ton numéro de téléphone. Si tu préfères, tu peux également demander des informations sur l'état de ta commande en nous écrivant à l'adresse e-mail du service client : infoclarasoretti@gmail.com
Et si la taille ne me va pas ?
Vous pouvez demander un échange de taille dans les 30 jours, même pour les articles en solde. Même si nous liquidons nos stocks, nous avons conclu des accords avec nos fournisseurs afin de pouvoir gérer les échanges et vous envoyer la bonne taille sans difficulté. Par conséquent, ces vêtements ne seront refabriqués que pour les clients ayant bénéficié de la garantie de retour. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la plus grande pour un meilleur ajustement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay et bien d'autres. Tous les paiements sont protégés par un cryptage bancaire de pointe et traités via des plateformes sécurisées dotées d'un système de vérification anti-fraude. Si vous avez des questions, notre équipe d'assistance est à votre disposition 24 heures sur 24 à l'adresse infoclarasoretti@gmail.com
Y a-t-il des promotions en cours ?
Oui, nous proposons des remises automatiques sur les achats en quantité, qui s'appliquent directement dans le panier sans qu'il soit nécessaire d'utiliser des codes. En achetant 2 produits, vous bénéficiez d'une remise de 10 %, 15 % pour 3 produits et 20 % pour 4 produits.